Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

daga88z xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và giữ an toàn ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
daga88z Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Dữ liệu của bạn được kiểm soát ra sao

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu tài khoản luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Từ thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch, mỗi nhóm dữ liệu có chính sách lưu trữ và quyền truy cập riêng biệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh và phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, đội tài khoản hỗ trợ riêng và hướng dẫn từng bước xác minh ví.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để được giải thích cụ thể hơn.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết được lưu trên máy chủ có mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu số định danh cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian quy định và theo phạm vi pháp luật cho phép.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa qua các đối tác cổng thanh toán.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua trò chuyện trực tiếp để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh lại danh tính và bảo vệ ví điện tử đã liên kết.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập trên di động cũng được mã hóa và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.